«Посмотрите на витрине» или PR&Сервис

За последний год у меня накопилось три письма, которыми бы хотелось поделиться с общественностью.

Дело не в том, что в нашей стране, как принято говорить, «пияру нет». Он-то, конечно, есть. Но сам подход к сервису даже в частных компаниях порой поражает.

Это вовсе не значит, что у нас не стали меньше хамить — теперь работники магазинов, банков, транспорта стали гораздо аккуратнее и спокойнее реагировать на покупателей. Больше даже не бросаются и все реже орут «Посмотрите на витрине!» (боже, кто бы знал, как я ненавижу эту фразу!) А кое-где нет-нет да и улыбнуться могут! Но речь тут, скорее, пойдет о культуре сервиса как таковой.

Читать далее ««Посмотрите на витрине» или PR&Сервис»

Вакансия открыта! или Сага о конкурентах…

Не могу сдержаться и не рассказать об озарении. Сначала история. Мораль потом…

Мой друг недавно оказался без работы и последний месяц активно занимается ее поисками. И вот после нескольких неудачнх собеседований получил предложение от только что открывшейся фирмы. Стоит заметить, что за последние несколько месяцев на белорусском рынке бизнес-модель, по которой построена работа в данной компании, почему-то пользуется страшным успехом. Компании с однотипными названиями растут как грибы. Нет, услуги-то хорошие — кто ж спорит. Сама грешу… В общем.

Итак, переписка.

Читать далее «Вакансия открыта! или Сага о конкурентах…»

Изгоняю злой дух из газировки. Бесплатно

Сегодня со мной приключилась потрясающая вещь, еще раз подтверждающая несовершенство маркетинговых коммуникаций в продуктовом продвижении.

Когда-то в Институте PR на тренинге рассказывали про бабушку, которая писала горькие письма в «Комсомолку» — не знала, чем лечить внука: кормила его дорогими (импортными!) йогуртами «Danon», а потом выяснилось, что они содержат в составе бифидобатерии. «Напихала ребенка микробами, дура!»

Смешно было — умора. Знала бы я тогда, что это еще не предел…

Итак, собственно, история.

Читать далее «Изгоняю злой дух из газировки. Бесплатно»

Красная Рука, Черная Простыня и Зеленые пальцы

Помните ужастики Эдуарда Успенского?

Был у меня такой десятимомник. Простоквашино, дядюшка Ау… А последний том, красный такой, был… ужаа-а-астиком. И были там разные персонажи. Красная рука — душила, зеленые пальцы — щекотали до смерти. Уже плохо помню, что делала простыня, но есть подозрение, что тжое явно не была слишком добра…

Итак… Нам нужен роллап!

Роллап для выставок, конференций, партнерским проектов. Нарисовали, утвердили, напечатали, повозили пару месяцев и… потеряли! Есть у меня небольшое подозрение, что его просто… слямзили и профукали, но никто ж не признается!

И вот нашли прекрасную фирму! Срочно-срочно-срочно, напечатайте нам роллап! И все бы ничего. Все печатается. Печатается хорошо, качественно. И очень оперативно. Просто ооочень. Только вот одна беда: рука на нем — зелёная. ЗЕЛЁНАЯ РУКА! Фон — нормальный, телефон — хороший, даже ногти — что надо. А вот рука.. зелёная! Зеленее некуда.

Бьются наши дизайнеры, бьются их дизайнеры, а рука — не бьется никуда. Зелёная себе — и зелёная. И хорошо себя, падла, чувствует!

P.S. Это первоначальный макет — зелёную боюсь показывать…